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[컨설팅 환불 규정 안내]
▶ 소도스카이에서 구매하신 컨설팅 상품의 환불 규정은 다음과 같습니다.
1) 결제 당일 : 전액환불
2) 비교과 최종 제출 전 : 100% 환불
3) 비교과 최종 제출 후 : 서류 감수 및 분석 수수료 30% 공제 후 잔액환불
4) 보고서 수령 이후 : 환불 없음
[면접 환불 규정 안내]
▶ 소도스카이에서 구매하신 면접 상품의 환불 규정은 다음과 같습니다.
1. 신청 당일 취소한 경우: 100% 환불
2. 면접 수업일 6-4일전: 1%차감 후 잔액 환불
3. 면접 수업일 3~2일전: 10% 차감 후 잔액 환불
4. 면접 수업일 1일전: 20% 차감 후 잔액 환불
5. 면접 수업 당일 : 환불 불가
* 환불 규정에 예외적인 상황은 취소 신청을 하시고 고객센터에 사유를 남겨주시면 확인 후 차액을 환불해드립니다.
( 예외적인 상황은 파이널면접 신청자의 수능 최저 미달과 1단계 불합입니다. 단 수능 최저 미달은 수능 다음날 오후 8시까지 취소 신청을 하여야 하며, 1단계 불합은 1단계 발표일 오후 7시까지 취소 신청하여야 합니다. 또한 수업을 이미 수강한 경우에는 환불이 불가합니다.)
[시간변동시 환불 수수료 정책]
소도의 모든 면접은 1:1로 진행되기 때문에 일정이 가까운 취소나 변동의 경우 다른 신청자를 받을 수 없어 대체가 불가능합니다.
따라서 수업시간 변경으로 인한 취소도 일반 취소와 동일한 환불 정책이 적용됩니다. 양해부탁드립니다.
(수업 시간 변경을 위한 취소도 동일 적용)
1. 신청 당일 취소한 경우: 100% 환불
2. 면접 수업일 6-4일전: 1%차감 후 잔액 환불
3. 면접 수업일 3~2일전: 10% 차감 후 잔액 환불
4. 면접 수업일 1일전: 20% 차감 후 잔액 환불
5. 면접 수업 당일 : 환불 불가
* 환불 규정에 예외적인 상황은 취소 신청을 하시고 고객센터에 사유를 남겨주시면 확인 후 차액을 환불해드립니다.
( 예외적인 상황은 파이널면접 신청자의 수능 최저 미달과 1단계 불합입니다. 단 수능 최저 미달은 수능 다음날 오후 7시까지 취소 신청을 하여야 하며, 1단계 불합은 1단계 발표일 오후 7시까지 취소 신청하여야 합니다. 또한 수업을 이미 수강한 경우에는 환불이 불가합니다.)
1단계 불합격 및 수능최저미달의 경우 예외적인 상황으로 환불 규정이 적용되지 않고 전액환불처리 됩니다.
(단, 수능 최저 미달은 수능 다음날 오후 7시까지 취소 신청을 하여야 하며, 1단계 불합은 1단계 발표일 오후 7시까지 취소 신청하여야 합니다. 또한 수업을 이미 수강한 경우에는 환불이 불가합니다.)
소도는 자동환불 시스템을 사용하고 있어, 1차적으로 환불규정에 따른 자동환불이 진행되고 환불 규정에 예외적인 상황은 취소 신청을 하시고 고객센터에 사유를 남겨주시면 확인 후 차액을 환불해드립니다.
10월/11월 면접의 자세한 환불정책은 아래의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
신청자분들께서는 반드시 한 번씩 확인하시기 바랍니다.
1단계 불합격을 취소하시는 경우, 1단계 발표 당일 오후 7시까지 취소하셨다면 전액 환불됩니다.
** 다만, 1단계 불합격으로 취소요청을 하시는 경우 환불절차 및 소요기간은 아래와 같습니다.
1) 먼저 '일반취소' 기준(날짜)에 따른 환불금액이 자동으로 환불됩니다.
2) 나머지 차액은 취소요청 사유를 소도에서 직접 확인한 뒤, 최대 14일 이내로 수동 환불됩니다.
따라서 1단계 불합격으로 취소요청을 하셨을 때, 일부 금액만 먼저 환불이 되더라도 이는 정상적으로 환불절차가 진행 중인 것이니, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
감사합니다.
수능 최저등급 미달로 취소하시는 경우, 수능 다음날(2024년 11월15일) 오후 7시까지 취소하셨다면 전액 환불됩니다.
** 다만, 수능 최저등급 미달로 취소요청을 하시는 경우 환불절차 및 소요기간은 아래와 같습니다.
1) 먼저 '일반취소' 기준(날짜)에 따른 환불금액이 자동으로 환불됩니다.
2) 나머지 차액은 취소요청 사유를 소도에서 직접 확인한 뒤, 최대 14일 이내로 수동 환불됩니다.
(수능 이후에는 1단계 불합격과 수능최저미달로 인한 취소 대량으로 발생하기 때문에, 취소요청 사유를 직접 확인하고 환불하는 과정에서 많은 시간이 소요됩니다.)
따라서 수능 최저등급 미달로 취소요청을 하셨을 때, 일부 금액만 먼저 환불이 되더라도 이는 정상적으로 환불절차가 진행 중인 것이니, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
감사합니다.
[인강 강좌 환불규정 안내]
▶ 소도스카이에서 인강 강좌 환불 규정은 다음과 같습니다.
`수강 기간 경과율에 따른 환불 규정`을 기준으로 환불액을 산정합니다. 강좌 구매일로부터 수강 시작일이 됩니다.
< 수강 기간 경과율에 따른 환불 규정 >
1. 전액 환불 : 수강 시작일 7일 이내 환불 요청 시
구매 후 수강을 하지 않아도 교재비는 구매 후 환불이 되지 않습니다.
(교재비는 제외하고 환불 됩니다.)
2. 부분 환불 : 구매 후 수강을 하지 않아도 교재비는 구매 후 환불이 되지 않습니다.
1) 미 수강 강의의 경우는 아래 규정으로 부분 환불 됩니다.
① 수강 기간이 1개월( 30일 )인 강좌의 경우
수강 시작일로부터 ⅓ 경과 전인 경우 : 환불액 = 수강료의 ⅔에 해당하는 금액 유료 자료 이용료
수강 시작일로부터 ½ 경과 전인 경우 : 환불액 = 수강료의 ½에 해당하는 금액 유료 자료 이용료
수강 시작일로부터 ½ 경과 후 : 환불액 없음
② 수강 기간이 1개월(30일)을 초과하는 강좌의 경우
- 환불 접수 발생월의 기준으로 환불액을 산출한 후
나머지 월의 수강료를 모두 합한 금액에서 유료 자료 이용료 공제 후 환불
③ 수강 기간이 30일 미만인 강좌의 경우
( 1개월 단위로 나눈 마지막 월의 수강 기간이 30일 미만인 경우 포함 )
환불액은 일할 계산됨
2) 수강(동영상 플레이) 한 강의 경우는 환불되지 않습니다.
주 1. 교습 기간(수강 기간)이 종료된 경우는 반환하지 않는다.
주 2. 추가적인 혜택이 제공된 특별기획상품의 경우, 부분 환불 시 제공한 혜택(수강 기간 연장)을 철회하고
각 강의가 속한 수강 기준(수강료, 수강 기간)으로 환불금액을 산정할 수 있다.
※ 참고
강좌 취소/환불 시 유료 자료 다운로드 이력이 있을 경우 이용료가 부과될 수 있습니다.
수강한 강의 수 : 인강 플레이 또는 모바일 다운로드 강의 수
취소/환불 관련 문의는 고객센터(0260533131)로 전화 주시기 바랍니다.
실제 학습한 강의 수가 단기간 내 과도할 경우, 수강 기간 경과율이 아닌 수강 강의 수로 학습량을 측정하게 되므로
공제금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
[설명회 환불 규정 안내]
▶ 소도스카이에서 구매하신 설명회 상품의 환불 규정은 다음과 같습니다.
1) 특강 하루 전 취소 - 100% 환불
2) 특강 당일 취소 - 환불 불가
